Digital Care Content Manager

Wallisellen, Deutschschweiz

Gestalte unsere Zukunft aktiv mit!
UPC als TV-und Breitbandunternehmen ermöglicht zwei Millionen Haushalten der Schweiz Zugang zu der Welt des Entertainment. Das Unternehmen gehört zum globalen Liberty Global Konzern und inspiriert und begeistert Mitarbeitende sowie Kunden gleichermassen mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. So wird die Multimedia-Welt einfach und unkompliziert erlebbar.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Digital Care Content Teams in Wallisellen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige Person, die mit Energie und Begeisterung folgende Aufgaben übernimmt:

  • Erstellen von inhaltsreichem und anspruchsvollem Webcontent für My UPC mit Fokus auf User Experience, Call-Deflection, Optimization und SEO
  • Verantwortung für die Bewirtschaftung und die Weiterentwicklung hinsichtlich Content und Design von My UPC sowie weiteren digitalen Kanälen
  • Sicherstellung eines kundenfreundlichen und serviceorientierten Web-Auftritts mittels qualitativ hochstehender und termingerechter Umsetzung
  • Verantwortung für den Marketing-Content von My UPC auf unseren digitalen Kanälen (Textkreation, Aufbereitung, Veredelung, Storytelling)
  • Qualitätssicherung des Contents und Designs auf den digitalen Kanälen
  • Unterstützung des Support-Teams beim Erstellen eines ganzheitlich hilfreichen Customer-Environments
  • Enge Zusammenarbeit mit Design und Development, um geforderte Umsetzungen in möglichst hoher Qualität und mit Kundenfokus zu realisieren
  • Mithilfe bei Kampagnen in Bezug auf die Digitale Kundenansprache im Care-Bereich
  • Proaktive Kooperation mit Stakeholdern

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Kommunikations-/Medienwissenschaften, Online-Journalismus oder -Marketing, Digital Marketing, Social Media oder angrenzende Studiengänge mit dem Schwerpunkt Online Medien oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Usability und A/B Testing, Prototyping und Grafikdesign
  • Kenntnisse in Web und Design Technologien (Adobe CQ, Photoshop etc.)
  • Leidenschaft für Text und Bild
  • Starkes Interesse an der Telekommunikationsbranche und deren Produkten
  • Teamplayer mit proaktiver Machermentalität
  • Hoher Qualitätsanspruch und Kundenfokus
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, zudem sehr gute Englischkenntnisse - Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil  

Wir bieten

Bei uns hast du die Perspektive, in einem spannenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wir bieten eine attraktive Entlohnung, zeitgemässe Sozialleistungen und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Arbeitsumfeld. Ergreife deine Chance, die Zukunft von TV, Internet und Telefonie in der Schweiz aktiv mitzugestalten! Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.

Für diese Position nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen entgegen.